News & Events

News & Events

เงื่อนไขการรับประกันรถจักรยาน TREK Warranty

TREK WARRANTY
มั่นใจได้อีกระดับด้วยการรับประกันสินค้าตามเงื่อนไขของทางบริษัทนำเข้า

Trek Care Limited WarrantyWe've Got You Covered จักรยานคุณภาพจาก Trek ทุกคัน มาพร้อมกับการรับประกันที่ดีที่สุดจากโรงงาน พร้อมทั้งโปรแกรม Trek care ที่พร้อมให้การดูแลอย่างเป็นพิเศษสำหรับลูกค้าที่เชื่อมั่นในแบรนด์ Trek ของเรา
เมื่อท่านได้ทำการลงทะเบียนรับประกันจักรยานของท่านกับทางบริษัท โปรไบค์ จำกัด โดยยึดถืด Serial Number และ ชื่อสกุล ของผู้ครอบครองรายแรก เป็นสำคัญ แล้วบริษัทฯ จะมอบการรับประกันให้กับท่าน เพื่อเป็นการรับประกันในกรณีที่เกิดปัญหาจากวัสดุหรือเกิดจากความผิดพลาดทางการผลิต ซึ่งเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันของ Trek Bicycle Corporation ประเทศสหรัฐอเมริกา ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้ สิ่งแรกที่ท่านควรทำ ติดต่อ ร้านตัวแทนจำหน่าย TREK ที่ท่านซื้อจักรยาน หรือ โชว์รูมโปรไบค์ ทั้งสองสาขา เพื่อดำเนินการขั้นตอนการเคลม และ ท่านควรเตรียมหลักฐานการซื้อขาย อาทิ ใบเสร็จรับเงิน , ใบรับประกัน หรือ ข้อมูลที่ท่านลงทะเบียนไว้ในระบบรับประกันออนไลน์ของโปรไบค์ มาแสดงด้วย รับประกันตลอดอายุการใช้งาน Trek ให้การรับประกันตลอดอายุการใช้งานกับ “เฟรมจักรยาน” สำหรับเจ้าของเฟรมที่มีชื่อตรงตามที่ระบุอยู่ใบรับประกัน หรือ ระบบรับประกันออนไลน์  (โปรดดูเงื่อนไขข้อยกเว้นต่างๆด้านล่าง*) รับประกัน 5 ปี สำหรับชิ้นส่วนสวิงอาร์มบนเฟรมจักรยานแบบฟูลซัสเพนชั่น (ยกเว้น สวิงอาร์มของเฟรมจักรยาน รุ่น Session, Scratch, และ Slash) รับประกัน 3 ปี สำหรับเฟรมและสวิงอาร์มแบบฟูลซัสเพนชั่น สำหรับจักรยานเฟรมอลูมินั่ม รุ่น Session, Scratch, Slash และ Ticket รับประกัน 2 ปี
  1. สำหรับเฟรมและสวิงอาร์มแบบฟูลซัสเพนชั่น สำหรับจักรยานเฟรมคาร์บอนรุ่น Session และ Slash
  2. อะไหล่ ลิ้งค์ ของเฟรมฟูลซัสเพนชั่นทุกชิ้น, ลูกปืนแบริ่งค์, rocker link, มอเตอร์ RIDE+ ของจักรยานไฟฟ้า, แผงคอนโทรล, แบตเตอรี่ (2 ปีหรือ 600 รอบการชาร์จ ขึ้นอยู่กับว่าอย่างใดครบกำหนดก่อน) และฮาร์ดแวร์ต่างๆ
  3. ตะเกียบของ Bontrager, อะไหล่, และอุปกรณ์ต่างๆ (ยกเว้น สินค้าที่สึกหรอได้ เช่น ยางนอกและยางใน)
รับประกัน 1 ปี สำหรับสีและสติ๊กเกอร์ดั้งเดิมที่มากับตัวเฟรม *ข้อยกเว้นการรับประกัน
  1. การสึกหรอจากการใช้งานปกติ
  2. การประกอบที่ไม่ถูกวิธี หรือ ช่างที่ไม่มีความชำนาญเฉพาะของโปรไบค์หรือร้านตัวแทนจำหน่าย
  3. การบำรุงรักษาที่ไม่สม่ำเสมอ หรือ ขาดการบำรุงรักษาที่ถูกต้อง
  4. การประกอบอุปกรณ์ อะไหล่ และชิ้นส่วนอื่นๆที่ไม่ใช่ของแท้หรือไม่ได้ถูกกำหนดมาให้ใช้สำหรับประกอบเข้า-กับจักรยานคันนั้นๆ
  5. เกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดประเภท หรือละเลยการบำรุงรักษา
  6. ค่าแรงในการติดตั้งหรือเปลี่ยนอะไหล่
  7. จักรยานที่ใช้เพื่อการโฆษณา เช่า หรือ ทดลองปั่น
  8. การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะจักรยาน รุ่น ตั้งแต่ปี 2011 หรือรุ่นใหม่กว่า และคุ้มครองเฉพาะผลิตภัณฑ์แบรนด์ Trek และ Bontrager เท่านั้น
  9. อุปกรณ์หรืออะไหล่แบรนด์อื่นๆ ควรได้รับการคุ้มครองจากผู้ผลิตหรือตัวแทนนำเข้าของแต่ละประเทศ ส่วนผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือจากที่ระบุมาข้างต้นจะไม่ได้รับการคุ้มครองจากการรับประกัน
  10. สำหรับจักรยานในรุ่นปี 2010 หรือรุ่นที่เก่ากว่า กรุณาดูรายละเอียดในหนังสือคู่มือรถของท่าน หรือติดต่อตัวแทนนำเข้าเพื่อรับคำปรึกษาเรื่องการครอบคลุมของการรับประกัน
  11. การรับประกันจะถือเป็นที่สิ้นสุดหากมีการดัดแปลงที่ตัวเฟรม ตะเกียบ หรืออุปกรณ์อื่นๆ
  12. การรับประกันนี้มีเงื่อนไขครอบคลุมถึงการซ่อมแซม การเปลี่ยนชิ้นส่วน ให้กับอุปกรณ์ที่มีปัญหาเกิดขึ้น ซึ่งการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนสามารถทำได้เพียงอย่างใดอย่างหนึ่งตามเงื่อนไขการรับประกัน
  13. การรับประกันนี้เริ่มมีผลครอบคลุมตั้งแต่วันแรกที่ท่านซื้อสินค้าและให้สิทธิ์การรับประกันเฉพาะกับลูกค้าที่เป็นเจ้าของคนแรกเพียงคนเดียวเท่านั้น โดยไม่สามารถส่งมอบสิทธิ์ดังกล่าวให้กับผู้ใดต่อได้
  14. การรับประกันนี้มีผลครอบคลุมสำหรับจักรยาน Trek ที่ซื้อกับทางร้านตัวแทนจำหน่าย หรือตัวแทนนำเข้าอย่างเป็นทางการเท่านั้น
  15. Trek Bicycle Corporation จะไม่รับผิดชอบถึงความเสียหายส่วนที่ต่อเนื่อง
  16. การเคลมสินค้าใดๆก็ตาม ต้องกระทำการผ่านทางร้านตัวแทนจำหน่ายหรือตัวแทนนำเข้าอย่างเป็นทางการเท่านั้น โดยท่านต้องนำหลักฐานการซื้อขายมาแสดงให้ชัดเจน จักยานของท่านควรได้รับการลงทะเบียนกับทางบริษัท โปรไบค์ จำกัด หรือ Trek Bicycle Corporation เป็นที่เรียบร้อย ก่อนที่ท่านจะดำเนินขั้นตอนการเคลม หากการเคลมอยู่นอกพื้นที่ประเทศที่ท่านได้ซื้อจักรยานมา อาจมีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  17. ระยะเวลาการเคลมและรายละเอียดต่างๆ อาจมีความแตกต่างกันไปตามรูปแบบของเฟรมและ/หรือตามแต่ละประเทศ
  18. การรับประกันนี้ให้สิทธิ์เฉพาะตามกฎหมายแก่ท่าน และสิทธิ์นั้นอาจมีผลแตกต่างกันไปตามแต่ละพื้นที่ การรับประกันนี้จะไม่มีผลกระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายแก่ท่าน
มั่นใจเป็นพิเศษ กับโปรแกรม เทรคคาร์บอนแคร์ ในบางครั้งที่เรื่องไม่คาดฝันเกิดขึ้น เราตระหนักดีถึงความรักที่ท่านมีต่อจักรยาน Trek คันโปรด และเข้าใจดีถึงภาระที่ต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนเฟรมหรืออะไหล่ชิ้นใหม่เนื่องจากไม่อยู่ในเงื่อนไขของการรับประกัน และนั่นคือเหตุผลที่เรามีโปรแกรมดีๆอย่าง Trek Carbon Care เพื่อมอบให้กับท่าน ซึ่งโปรแกรมนี้ท่านสามารถซื้อเฟรมหรืออุปกรณ์ชิ้นใหม่ได้ใน “ราคาพิเศษ” เมื่อเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น ติดต่อตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ของท่าน เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม หากท่านต้องการทำเคลม ติดต่อทางร้านนครไทยไบค์โดยตรง หรือติดต่อบริษัท โปรไบค์ จำกัด โดยแสดงหลักฐานการซื้อขายและใบรับประกันเพื่อยืนยันตัวตนของท่าน ติดต่อเรา
- E-mail : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
- Facebook Inbox : http://m.me/NakornthaiBike
- Line : @nakornthaibike
- โทร : 02-377-1701,02-378-1900
You are here: Home News & Events เงื่อนไขการรับประกันรถจักรยาน TREK Warranty